การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ของผู้เล่น aka9s

aka9s ("เรา", "ของเรา", หรือ "aka9s") ตระหนักดีถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นทุกท่านที่ใช้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และเดิมพันกีฬาของเรา นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร

นโยบายนี้ใช้บังคับกับผู้ใช้งานทุกท่านที่เข้าถึงหรือใช้บริการของ aka9s ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางอื่น ๆ ที่ aka9s ให้บริการ การที่คุณใช้บริการ aka9s ถือว่าคุณได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

aka9s เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในหลายรูปแบบเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บรวบรวมดังนี้

นอกจากข้อมูลที่คุณให้โดยตรง aka9s อาจเก็บรวบรวมข้อมูลโดยอัตโนมัติผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามอื่น ๆ เมื่อคุณใช้งานแพลตฟอร์ม รายละเอียดเพิ่มเติมอยู่ในหัวข้อที่ 5

aka9s ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดดังต่อไปนี้เท่านั้น เราจะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเกินกว่าที่ระบุไว้โดยไม่แจ้งให้คุณทราบก่อน

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์และเดิมพันกีฬาแก่คุณ
• การยืนยันตัวตน: เพื่อดำเนินกระบวนการ KYC (Know Your Customer) ตามที่กฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกำหนด
• ความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับ ป้องกัน และสืบสวนกิจกรรมที่น่าสงสัย การทุจริต และการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ของผู้เล่นให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสาร: เพื่อส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชี การทำธุรกรรม และการอัปเดตนโยบายที่สำคัญ
• การตลาด (ตามความยินยอม): เพื่อแจ้งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และข้อเสนอพิเศษ เฉพาะเมื่อคุณให้ความยินยอมไว้เท่านั้น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือคำร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามพฤติกรรมการเล่นและดำเนินมาตรการป้องกันปัญหาการพนันตามโปรแกรม Responsible Gaming ของ aka9s

aka9s ไม่ขาย เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์แก่บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีที่จำเป็น aka9s อาจเปิดเผยข้อมูลของคุณแก่บุคคลที่สามดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคาร ผู้ให้บริการกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ (เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay) และผู้ประมวลผลการชำระเงินเพื่อดำเนินการธุรกรรมของคุณ
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: บริษัทที่ให้บริการตรวจสอบเอกสารและยืนยันตัวตนสำหรับกระบวนการ KYC
• ผู้พัฒนาเกม: ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสำหรับการให้บริการเกมของผู้พัฒนาที่เป็นพันธมิตรกับ aka9s
• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน การจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ และบริการวิเคราะห์ที่ช่วยให้ aka9s ดำเนินการได้
• หน่วยงานกำกับดูแล: หน่วยงานของรัฐหรือองค์กรกำกับดูแลตามที่กฎหมายกำหนดหรือตามคำสั่งศาล

บุคคลที่สามทุกรายที่ได้รับข้อมูลจาก aka9s ต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับและดำเนินการตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่ aka9s กำหนด

aka9s ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณบนแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่จัดเก็บไว้บนอุปกรณ์ของคุณ

• คุกกี้ที่จำเป็น (Necessary Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะล็อกอินและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดการทำงานได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เล่นใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์การใช้งาน
• คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษาและอุปกรณ์ที่ใช้งาน
• คุกกี้ทางการตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโฆษณาและโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ โดยต้องได้รับความยินยอมจากคุณก่อน

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางส่วนของแพลตฟอร์มไม่ทำงานตามปกติ

aka9s ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การใช้งาน การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ aka9s ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงาน aka9s ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่น และต้องผ่านการยืนยันตัวตนหลายชั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: aka9s ดำเนินการตรวจสอบและทดสอบช่องโหว่ด้านความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอในหลายตำแหน่งเพื่อป้องกันการสูญหาย
• แผนรับมือเหตุการณ์: aka9s มีแผนการรับมือเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยที่ครอบคลุม หากเกิดการรั่วไหลของข้อมูล เราจะแจ้งให้ผู้เล่นที่ได้รับผลกระทบทราบโดยเร็วที่สุด

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ และ aka9s พร้อมอำนวยความสะดวกในการใช้สิทธิ์ทุกข้อ

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองที่ aka9s เก็บไว้ทั้งหมด
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอรับสำเนาข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่อง
• สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล: คุณมีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: คุณมีสิทธิ์ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้า
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล: คุณมีสิทธิ์ขอให้ aka9s จำกัดการใช้ข้อมูลของคุณในบางสถานการณ์

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อ aka9s ผ่านทางอีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

ในบางกรณี aka9s อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เมื่อมีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน aka9s จะดำเนินการดังนี้

• โอนข้อมูลเฉพาะไปยังประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเพียงพอตามที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด
• จัดทำข้อตกลงการโอนข้อมูลที่เหมาะสมกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• ดำเนินการตามมาตรการป้องกันที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับในประเทศไทย

aka9s เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยหลักการทั่วไปมีดังนี้

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดอายุการใช้งานบัญชี
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บต่ออีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการตรวจสอบบัญชี
• บันทึกการทำธุรกรรม: เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลการตลาด: เก็บจนกว่าคุณจะถอนความยินยอมหรือขอให้ลบ
• บันทึกการสนทนาซัพพอร์ต: เก็บ 2 ปีหลังการสนทนาสิ้นสุด

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา aka9s จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

บริการของ aka9s มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทย aka9s ดำเนินมาตรการที่เข้มงวดเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงและใช้บริการ

หากคุณเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและพบว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ aka9s กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] ทันที เราจะดำเนินการแก้ไขโดยเร็วที่สุด

aka9s ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

• เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ aka9s จะแจ้งให้คุณทราบผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือประกาศบนแพลตฟอร์มอย่างชัดเจนก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
• การที่คุณยังคงใช้บริการ aka9s ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผล ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว
• หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลของคุณได้

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ aka9s ได้ดังนี้

aka9s ให้บริการซัพพอร์ตภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อให้มั่นใจว่าผู้เล่นชาวไทยทุกท่านได้รับความช่วยเหลืออย่างทันท่วงทีและมีประสิทธิภาพ